RestUnion

Подписаться на
новости RestUnion

email рассылки
Новогодние корпоративы в Новогодние корпоративы в "Халве"

Компания RestUnion всегда рада услышать отзывы о своей работе. Если вы побывали в одном из наших ресторанов и хотите сообщить о том что вам понравилось или не понравилось заполните форму внизу страницы.

Вера (22 октября 2017, 18:58:28)

Добрый день! У меня украли кошелек со всеми картами :( Не в вашей сети, а просто объясняю причину обращения. Администратор выдала новую карту, я зашла в форму, выбираю, что взамен утраченной, но все время выдает ошибку. Пробовала 3 дня. Возможно, я ввожу не тот e mail или еще что-то, но карта у меня сто лет, я могу не помнить все в точности при оформлении :(( Накопления были больше 10%, неужели нет другого способа?

Тсуру, Пермь, Революции, 13

Cеть ресторанов «Restunion»

Добрый день, Вера Юрьевна!
У Вас не получалось потому, что ранее при регистрации была допущена ошибка в фамилии.
Сейчас всё исправлено, Вы можете пользоваться новой 10% картой.

С уважением,
сеть ресторанов "RestUnion". 

Ярослав (20 октября 2017, 19:09:24)

Здравствуйте, хочу оставить двоякий отзыв, к еде вопросов нет, хорошая, постоянно заказывали и кушали у вас, но что сейчас происходит? где скидка при оформлении онлайн? скидки убрали еще и цены космические взвинтили, с чем это связано? с большим количеством заказов? так с такой стратегией их скоро не будет. Спасибо было приятно обслуживаться у вас, но пока будут такие цены, мы на время а может и на постоянку, сменим ресторан.

Casa Mia, Тюмень, Республики, 141

Cеть ресторанов «Restunion»

Добрый день, Ярослав!
Благодарим за положительный отзыв о качестве наших блюд.
Что касается второй части вашего отзыва, то смеем заверить, что мы движемся исключительно в направлении еще большей лояльности по отношению к клиентам нашего сервиса доставки обедов и ужинов, а именно:
- мы полностью переработали дизайн сайта и его адаптивной версии для мобильных устройств, теперь он работает в 2 раза быстрее и имеет более удобный интерфейс, значительно упрощающий процесс оформления заказа;
- сейчас мы работаем над внедрением на сайте скидок по дисконтным картам, которые используются в наших ресторанах, и это не смотря на то, что услуга по прежнему остаётся бесплатной, т.е. не включает стоимость доставки курьером и затраты на упаковку;
- на сайте, в разделе "Акции", мы постоянно предлагаем с добрый десяток блюд от каждого ресторана со скидкой до 20%, там действительно есть из чего выбрать;
- в последней редакции меню, например, итальянского ресторана Casa Mia, цены на некоторые салаты и закуски, супы, пасту, горячие блюда и даже пиццу наоборот были снижены. Да и в целом, такое определение, как "космические цены", это совсем не наша история, ведь мы работаем в демократичном ценовом диапазоне, а вот уровень качества блюд и сервиса стараемся держать пусть не на космической, но на стабильно высокой отметке.

С уважением,
сеть ресторанов "RestUnion".  

 

Аида (8 сентября 2017, 10:58:05)

Добрый день! Была утеряна дисконтная карта. С накоплениями близкими к 15%. Посещаемость вашу сеть регулярно. Последний раз предъявляли карту в выбраном ресторане. Возможно ли восстановить, если да, то что для этого нужно сделать?

Casa Mia, Пермь, Комсомольский проспект, 47

Cеть ресторанов «Restunion»

Добрый день, Аида!

Для замены утраченной карты необходимо обратиться в любой из наших ресторанов, заплатить 100 руб. за восстановление, получить новую карту, активировать её самостоятельно здесь: http://www.restunion.ru/discount/about/#!3, выбрав "регистрация карты взамен утраченной", накопления и размер скидки сохраняются.
Важно указать все те регистрационные данные, которые были закреплены за утерянной картой, т.е. Ф.И.О., дату рождения, номер телефона и электронный адрес.
Если Вы уверены, что оставили карту в конкретном ресторане, то можете сперва попросить менеджера отыскать её среди других оставленных карт.

С уважением,
сеть ресторанов "RestUnion". 

Михаил (8 сентября 2017, 09:18:04)

Зачем делать сайт если на нем нет меню?

Casa Mia, Тюмень, Республики, 141

Cеть ресторанов «Restunion»

Добрый день, Михаил!

Меню ресторанов Casa Mia в Тюмени размещено на нашем сайте по этому адресу: http://www.restunion.ru/casamia/menu/28/381/
Чтобы открыть меню любого ресторана нужно сперва выбрать на сайте интересующий бренд (Casa Mia, Тсуру и т.д.), затем открыть раздел Меню, а далее выбрать меню конкретного ресторана данного бренда по адресу из представленных в левом поле.

С уважением,
сеть ресторанов "RestUnion".


Юлия (7 сентября 2017, 11:04:25)

Здравствуйте! Дисконтная карта, выданная в городе Тюмени, была мною утеряна. Прошу восстановить с сохранением процента дисконта. Спасибо.

Casa Mia, Тюмень, Республики, 141

Cеть ресторанов «Restunion»

Добрый день, Юлия!
За восстановлением обратитесь, пожалуйста, в любой наш Тюменский ресторан, Вам выдадут новую карту, а активировать её Вы сможете самостоятельно с помощью специальной формы на сайте: http://www.restunion.ru/discount/about/#!3, где Вам необходимо отметить, что это регистрация карты взамен утраченной, все накопления и размер скидки будут сохранены.

С уважением,
сеть ресторанов "RestUnion".

Олег (28 августа 2017, 17:55:05)

Неудобно заказывать с телефона. Сайт не адаптивный. Пиццу режут на четыре части а не на 6 как положено. Салфеток нет при доставке.

Служба доставки

Cеть ресторанов «Restunion»

Добрый день, Олег!
В настоящее время мы работаем над обновлением интерфейса сайта доставки в лучшую, более удобную сторону, что непременно скажется и на его адаптиве для мобильных устройств.
По правилам сервировки пицца должна быть порезана на четное кол-во сегментов от 4-х до 8-ми, для доставки по умолчанию мы режем на 4, т.к. такой сегмент легко кусается и при необходимости может быть разрезан дома еще на 2 ровные части, а кроме того, чем на большее количество сегментов поделена пицца, тем быстрее она остывает. Если же заказчик сообщает оператору, что ему необходимо разделить пиццу на 6 или 8 кусочков, то, конечно, мы выполняем это пожелание.
На счет салфеток, извиняемся, это не в рамках наших правил, спасибо, что обратили на это внимание.

С уважением,
сеть ресторанов "RestUnion".

Наталья (7 августа 2017, 21:19:37)

7.08.2017 заказала Сяке терияки сарада с доставкой в г. Березники. На сайте указан вес блюда - 300 г. Привезённая порция показалась очень маленькой для 300 г., взвесила, в результате вес вмсете с контеёнером 205 г!

Служба доставки

Cеть ресторанов «Restunion»

Здравствуйте, Наталья,

Благодарим Вас за отзыв. Справедливости ради, хотим уточнить, что на сайте, 380 - это указана калорийность блюда. Но между тем, вес этого салата должен быть 250 грамм. Поэтому примите наши извинения. В течении часа наши сотрудники свяжутся с вами для дальнейшего урегулирования этого недоразумения.

С Уважением, Сеть ресторанов "RestUnion"  

Александр (3 августа 2017, 14:18:15)

Были 02.08.2017 в Casa Mia. Самые приятные впечатления от посещения. Заказывали салат, грибной супчик, пирог с персиками, кофе. Особенно хочу отметить отзывчивость, профессионализм и приятное отношение нашего официанта Марины (очень милая девушка))). Предлагаю руководству данного ресторана обязательно объявить благодарность от нас - клиентов и как то отметить материально! Планируем чаще посещать данный ресторан и обязательно будем интересоваться как дела у Марины. Искренне Ваши с благодарностью за Ваш труд Александр и Екатерина.

Casa Mia, Тюмень, Челюскинцев, 40

Алексей (3 августа 2017, 10:27:25)

Образовалась "свободная минутка" и я случайно заехал в Ваш ресторан попить чай и отдохнуть. И вот!!! Атмосфера, уют а главное профессиональный вежливый подход официанта Анны (хотя она еще стажер) сделали меня вашим постоянным гостем. Развития ресторану. Удачи Ане!

Zlatá Husa, Пермь, Борчанинова, 12

Анастасия (2 августа 2017, 15:40:51)

Была вчера в вашем чудном заведении ( 01.08.17) , сидела на первом этаже возле окна. Так вот хотелось отметить чудесную кухню, спасибо поварам! Отдельной похвалы заслуживает, обслуживающий мой столик официант - Елена! Прекрасная девушка, чуткая и внимательная! Спасибо ей большое.

Casa Mia, Тюмень, Республики, 141
Страницы:12345

Оставьте свой отзыв

Мы будем вам очень признательны, если свои вопросы по поводу нашей дисконтной программы вы будете адресовывать на адрес discount@restunion.ru

Поля, отмеченные знаком «*», являются обязательными для заполнения.
Ваши контактные данные не будут отображены на сайте.

Разработано в Реактиве

Выберите город:

Закрыть (город по-умолчанию: Пермь)